Публичная оферта на оказание услуг сервиса «ВетФинанс»

Редакция от 22 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Серебряков Дмитрий Сергеевич (далее: Исполнитель) предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим ветеринарную деятельность (далее: Заказчик), заключить договор оказания услуг на условиях настоящей оферты (далее: Договор).

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1.3. Акцептом оферты является совершение Заказчиком любого из действий: оплата счёта за Подключение; предоставление Исполнителю доступа к Источникам данных. С момента акцепта Договор считается заключённым (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

1.4. Услуги предназначены для использования в предпринимательской деятельности. Законодательство о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяется.

1.5. Оферта не адресована физическим лицам, не зарегистрированным в качестве индивидуальных предпринимателей. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, а лицо, совершающее акцепт, имеет необходимые полномочия.

1.6. К Договору применяется право Российской Федерации.

2. Термины

2.1. Сервис «ВетФинанс»: программный сервис Исполнителя, который получает данные из Источников данных, рассчитывает финансовые показатели ветеринарной клиники и направляет Заказчику отчёты и рекомендации через Telegram-бот и личный кабинет.

2.2. Источники данных: учётная программа Заказчика и выписки по его банковским счетам, доступ к которым Заказчик предоставляет в режиме «только чтение».

2.3. Подключение: разовая услуга по интеграции Источников данных и настройке финансовой модели клиники (распределение поставщиков, лабораторий, аренды и иных статей).

2.4. Абонентское обслуживание: предоставление доступа к Сервису и ежедневных отчётов в течение оплаченного Расчётного периода.

2.5. Пробный период: первый календарный месяц после завершения Подключения, в течение которого абонентская плата не взимается.

2.6. Расчётный период: календарный месяц Абонентского обслуживания.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу Подключения и услуги Абонентского обслуживания, а Заказчик принимает и оплачивает их.

3.2. В части Абонентского обслуживания Договор является абонентским договором (статья 429.4 ГК РФ): абонентская плата вносится за право получать услуги в Расчётном периоде независимо от того, в каком объёме Заказчик ими воспользовался.

3.3. Отчёты и рекомендации Сервиса носят информационно-аналитический характер. Они не являются бухгалтерскими, налоговыми, юридическими или инвестиционными консультациями. Решения на их основе Заказчик принимает самостоятельно.

4. Подключение

4.1. Для Подключения Заказчик предоставляет Исполнителю ключ доступа к учётной программе и доступ к банковским выпискам в режиме «только чтение», а также сведения, необходимые для настройки финансовой модели.

4.2. Исполнитель не получает и не запрашивает доступ к проведению платежей по счетам Заказчика и не вносит изменений в учётную программу Заказчика.

4.3. Исполнитель завершает Подключение в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения доступов и сведений по п. 4.1. Если в учётной программе Заказчика нет автоматической выгрузки, стороны согласуют ручной ввод выручки.

4.4. Подключение считается оказанным с даты направления Заказчику первого отчёта Сервиса.

4.5. Отчёты направляются ежедневно, как правило в утренние часы по московскому времени. Конкретное время отправки не является существенным условием Договора. Отчёт формируется по данным, которые были доступны в Источниках данных на момент выгрузки.

4.6. Отчёты доставляются через Telegram-бот и доступны в личном кабинете. Если доставка через Telegram невозможна по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе направлять отчёты через личный кабинет или по электронной почте. Такая замена канала не является нарушением Договора.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Подключения составляет от 10 000 (десяти тысяч) рублей и зависит от количества и вида Источников данных. Точная стоимость указывается в счёте.

5.2. Абонентская плата составляет 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей за один Расчётный период за одну клинику.

5.3. Подключение оплачивается авансом в размере 100% до начала работ. Абонентская плата вносится авансом до начала каждого Расчётного периода, следующего за Пробным периодом.

5.4. Оплата производится безналичным переводом по счёту Исполнителя или через платёжные сервисы ЮKassa или Робокасса. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления средств на счёт Исполнителя.

5.5. НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения с объектом «доходы» и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС на основании пункта 1 статьи 145 Налогового кодекса РФ.

5.6. Исполнитель вправе изменить стоимость услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней. Стоимость уже оплаченного Расчётного периода не изменяется.

5.7. Если абонентская плата не внесена в срок, Исполнитель вправе приостановить отправку отчётов до поступления оплаты.

6. Отказ от договора и возврат средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любой момент, направив Исполнителю уведомление по электронной почте или в Telegram.

6.2. Если Заказчик отказывается от Договора после оплаты Подключения и до окончания Пробного периода, Исполнитель возвращает 50% (пятьдесят процентов) стоимости Подключения. Оставшиеся 50% стороны признают стоимостью фактически выполненных работ по интеграции Источников данных и настройке финансовой модели.

6.3. После окончания Пробного периода стоимость Подключения не возвращается.

6.4. Абонентская плата за начавшийся Расчётный период не возвращается (статья 429.4 ГК РФ). При отказе Заказчика Абонентское обслуживание продолжается до конца оплаченного Расчётного периода, если Заказчик не попросит отключить его раньше.

6.5. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления об отказе, на банковский счёт, с которого поступила оплата, либо по реквизитам, указанным Заказчиком.

6.6. Если Исполнитель не смог выполнить Подключение по причинам, не зависящим от Заказчика, стоимость Подключения возвращается в полном объёме.

7. Приёмка услуг и документы

7.1. Подключение считается принятым Заказчиком, если в течение 5 рабочих дней с даты направления первого отчёта Заказчик не направил мотивированных возражений.

7.2. Услуги Абонентского обслуживания за Расчётный период считаются оказанными надлежащим образом и принятыми, если в течение 5 рабочих дней после окончания Расчётного периода Заказчик не направил мотивированных возражений.

7.3. По запросу Заказчика Исполнитель направляет акт оказанных услуг в электронном виде. Отсутствие подписанного акта не освобождает Заказчика от оплаты оказанных услуг.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги в соответствии с Договором;
• использовать доступ к Источникам данных только для оказания услуг;
• сообщать Заказчику о перерывах в работе Сервиса продолжительностью более одних суток;
• прекратить использование доступа к Источникам данных не позднее следующего рабочего дня после прекращения Договора.

8.2. Исполнитель вправе проводить профилактические работы, привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным за их действия, и приостанавливать услуги в случаях, предусмотренных Договором.

8.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения и актуальные доступы, своевременно вносить оплату, не передавать доступ к Сервису третьим лицам, кроме своих сотрудников.

8.4. Заказчик вправе в любой момент отозвать доступ Исполнителя к Источникам данных. С момента отзыва Исполнитель не отвечает за полноту отчётов.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, методику расчётов и отраслевые нормы принадлежат Исполнителю. Договор не передаёт Заказчику исключительных прав и лицензий на Сервис, кроме права пользоваться им в пределах Договора.

9.2. Заказчик вправе свободно использовать отчёты, сформированные по его данным, в своей деятельности. Заказчик не вправе копировать, декомпилировать Сервис, предоставлять к нему доступ третьим лицам или использовать его для создания конкурирующего продукта.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Заказчик является оператором персональных данных своих сотрудников и клиентов, содержащихся в Источниках данных. Акцептуя оферту, Заказчик поручает Исполнителю обработку персональных данных своих сотрудников (фамилия, имя, отчество, должность, сведения о приёмах, выручке и начислениях) в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее: Закон).

10.2. Цель поручения: оказание услуг по Договору. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных в соответствии со статьями 18.1 и 19 Закона, выполнять требования части 5 статьи 18 Закона о локализации, по запросу Заказчика подтверждать выполнение этих требований, содействовать Заказчику в ответах на запросы субъектов и незамедлительно, но не позднее 24 часов, уведомлять Заказчика о выявленных инцидентах с персональными данными (часть 3.1 статьи 21 Закона). Хранение данных осуществляется у хостинг-провайдера ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» на территории Российской Федерации.

10.3. Для формирования текстов отчётов Исполнитель вправе привлекать российские сервисы обработки текста YandexGPT (ООО «Яндекс.Облако») и GigaChat (ПАО Сбербанк), которые обрабатывают данные на территории Российской Федерации. Заказчик поручает Исполнителю передачу этим лицам персональных данных, указанных в п. 10.1, в объёме, необходимом для оказания услуг.

10.4. Исполнитель не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, указанных в п. 10.1. В отчётах, направляемых через Telegram, сведения о сотрудниках Заказчика заменяются условными обозначениями и не позволяют определить конкретное лицо. Полные сведения доступны Заказчику только в личном кабинете Сервиса.

10.5. Заказчик гарантирует, что имеет правовые основания для передачи данных своих сотрудников Исполнителю, в объёме, указанном в п. 10.1 и 10.3.

10.6. Исполнитель не использует и не хранит персональные данные владельцев животных. Если они содержатся в выгрузке, Исполнитель удаляет или обезличивает их в ходе загрузки.

10.7. Финансовые сведения Заказчика являются конфиденциальными. Исполнитель не раскрывает их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. Исполнитель вправе использовать обезличенные агрегированные данные нескольких клиник для расчёта отраслевых норм, если такие данные не позволяют установить конкретного Заказчика.

10.8. После прекращения Договора Исполнитель уничтожает данные Заказчика в течение 30 календарных дней, за исключением сведений, хранение которых обязательно по закону.

10.9. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности.

11. Ответственность

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Сервис предоставляется в том виде, в котором он существует. Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Заказчика или что использование рекомендаций приведёт к определённому финансовому результату. Исполнитель не отвечает за полноту и достоверность данных в Источниках данных, а также за решения, принятые Заказчиком на основании отчётов Сервиса. Примеры расчётов и показатели на Сайте приведены на демонстрационных данных и не являются обещанием результата.

11.3. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе, вызванные сбоями учётной программы Заказчика, банка, мессенджера Telegram, операторов связи и других лиц, не привлечённых Исполнителем.

11.4. Исполнитель возмещает только реальный ущерб. Упущенная выгода возмещению не подлежит. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой абонентской платы, фактически уплаченной Заказчиком за три последних Расчётных периода. Ограничения этого пункта не применяются к умышленному нарушению обязательств (пункт 4 статьи 401 ГК РФ).

11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К ним стороны относят в том числе акты государственных органов, ограничения и блокировки работы мессенджеров, сервисов обработки текста, банков и учётных программ, а также введение ограничительных мер, если эти обстоятельства делают исполнение невозможным.

12. Срок действия и изменение условий

12.1. Договор действует с момента акцепта до его прекращения любой из сторон.

12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора, уведомив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней и вернув абонентскую плату за неоказанный период.

12.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Для Заказчиков, уже акцептовавших оферту, изменения вступают в силу через 10 календарных дней после публикации и направления уведомления.

13. Разрешение споров

13.1. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию: 10 рабочих дней с даты получения.

13.2. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

13.3. Уведомления направляются Заказчику по электронной почте или в Telegram, указанным в заявке, а Исполнителю по реквизитам из раздела «Реквизиты Исполнителя». Уведомление считается полученным на следующий рабочий день после отправки.

13.4. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте и в Telegram с адресов и аккаунтов, указанных в Договоре и в заявке Заказчика.

14. Реквизиты Исполнителя